Reklamationspolicy

Reklamationspolicy
BHA Food Temptation AB

1. Reklamationsfrist

Reklamation måste ske:

• inom 7 dagar

• omedelbart vid hälsorisk

• utan dröjsmål vid dolda fel

2. Krav för reklamation

Kunden måste skicka:

• bilder

• batchnummer

• artikelnummer

• fakturanummer

• antal berörda artiklar

3. Ej reklamationsgrund

• felaktig förvaring

• utsattes för värme/kyla/fukt

• öppnad förpackning

• variation mellan batcher

• fel beställt av kund

• kort bäst före (om avtalat)

4. Ersättning

Endast:

• ersättningsvara

• eller kredit motsvarande varans värde

Aldrig följdskador eller ekonomiska förluster.